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Q&A よくある質問

休館日と開館時間を教えてください
2017年3月14日以降、休館日はございません。
また当館は、平成30年度開業予定の新水族博物館の整備のため平成29年5月14日を持ちまして、長期休館いたします。
詳細は開館カレンダーをご覧ください。通常期:午前9:00~午後5:00/5月3日~5日:午前9:00~午後6:00
入館料はいくらですか?
一般900円・小中学生400円・3歳以上の幼児200円



また、団体でのご利用のお客さまには、団体料金にてご案内いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
※平成29年5月14日までご利用いただける特別券を販売しています。詳しくは、こちらをご覧ください。
ベビーカー・車椅子の貸し出しはありますか?
ベビーカー3台、車椅子4台をご用意してあります。使用状況によってはご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。事前予約などは承っておりません。車椅子で、エレベーターとスロープ等を利用して、屋上を除くすべてのフロアをご見学いただけます。
駐車場はありますか?
計355台駐車可能な駐車場を、ご用意しております。いずれも無料でご利用いただけます。
アクセス方法については、こちらをご覧ください。
館内撮影はできますか?
写真、ビデオ撮影が可能です。フラッシュでの撮影もできます。ただし、展示生物などによりフラッシュ撮影をご遠慮いただいている場合もございます。
館内で食事を取ることができますか?
2階休憩室に軽食を提供する「フードランド ドルフィン」があります。
お弁当等の館内持込みも可能です。館内の休憩スペースにて、ご飲食できます。詳しくは館内パンフレットをご覧ください。
ペットと一緒に入館できますか?
入館はできません。小型犬などに限り、事務所でお預かりいたします。キャリーに入れた状態にしていただけますよう、ご協力をお願い申しあげます。また、散歩や給餌などのお世話はいたしかねます。ただし、介助犬・盲導犬等はご入場いただけます。
障がい者割引はありますか?
ございます。受付にて、身障者手帳、または、療育手帳のご提示をお願いいたします。
通常入館料の半額料金にてご案内いたします。
ご本人さまおよび介助者1人が割引適用料金にてご入場いただけます。
イルカショーはいつ開催されていますか?
イルカショーは、夏季限定で開催しておりました。平成29年度は、5月14日以降長期休館となるため、実施いたしません。
ベビールーム等はありますか?
授乳室が2階休憩室にございます。ベビーベッドは館内7か所ご用意ございます。詳しくは館内にて配布しておりますパンフレットをご覧ください。
荷物を預かる場所はありますか?
西口の出入口にコインロッカーがご用意ございます。¥100/回でご利用いただけます。¥100は返却いたしませんので、ご了承ください。また、ロッカーに入らないような大型の荷物に限り、事務所にてお預かりいたします。
クレジットカードは使えますか?
申し訳ございませんが、当館は現金お支払のみお受けしております。あらかじめご了承ください。
クーポンの利用や、前売り券について教えてください。
前売り券はご用意ございません。お得な年間パスポートについては、こちらをご覧ください。
落し物をしたら、どこに問い合わせをすればいいですか?
ご来館いただいた日時、落し物の特徴をご連絡ください。
連絡先:025-543-2449(開館時の営業時間中にお電話ください。)
再入場はできますか?
退館時、受付にて「再入館スタンプ」を手の甲に押させていただきます。再入館の際、ご購入いただいたチケットの半券およびスタンプをスタッフが確認いたします。
館内放送を使っての、呼び出しはできますか?
可能です。スタッフまでお申し付けください。ショーの時間と重なる場合など、放送までに少々お時間いただくこともございます。
喫煙所はありますか?
敷地内は館内・屋上や屋外を含め、すべて禁煙でございます。喫煙所は、西側出入り口付近にございます。再入館ご希望のお客さまは受付までお申し出ください。
ATMはありますか?
ございません。
年間パスポートはありますか?
申し訳ございませんが、上越市立水族博物館は平成29年5月14日をもって長期休館となるため、現在販売しておりません。
代わりに5月14日まで何度でもご入館できる「すいはくラストパス」の販売を実施しておりますので、そちらをご利用ください。
西側出入り口にある事務所にてお手続きさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
団体で利用したいのですが...
団体でのご利用はこちらをご覧ください。
館内に持ち込めないものはありますか?
危険物、動物(昆虫含む)は持ち込むことができません。
その他スタッフがふさわしくないと判断したものに関しましても持ち込みを禁止させていただきます。